
如果大家有 iPhone 换电池、维修的需求该怎么做? 直接把 iPhone 拿去苹果直营店吗? 打电话预约时间吗? 用App可以预约换电池和维修吗? 今天这篇文章就要来教大家用最简单的方法预约Apple直营店以及授权维修中心换电池以及维修的时段。
利用「支持」App 预约 iPhone、Mac 换电池、维修
预约Apple直营店换电池、维修服务的话,最方便的两个方法就是利用Apple支持App或是Apple官网,这两种方式都可以预约iPhone或Mac换电池、维修服务。
第一步:下载App 支持App
如果手上的 iPhone、iPad、Mac 或其他产品有需要更换电池或是维修的话,可以下载苹果推出的「支持 」App。


第二步:选择要预约换电池、维修的服务项目
在「Apple 支持」App 中,选择你遇到的状况,例如屏幕有问题需要维修就选择「维修与物理损坏」、系统不稳常常重开机就选择「设备效能」….等,电池续航力低弱要换电池也是选择「维修与物理损坏」。

然后再明确的选择你遇到的问题,如果列出来的状况都没有你符合你的需求,就选最下方「请告诉我们发生什么问题」的选项。

第三步:预约送修方式
「支持」App 会针对你所选择的问题给予相对的处理方式,如果需要送回原厂处理,就会有「亲自送修」的选项,点选「找授权中心」。

第四步:选择换电池、维修地点与时段
这边会列出距离你最近的 Apple 直营店或是授权维修中心,并且告诉你最快可以预约的时间是什么时候,你可以选择一个你最方便前往的时间与地点。
无论是直营店或授权维修中心,两者所提供的换电池服务、零件以及维修项目都是一样的,都是经过苹果原厂的认证,所以就算不是直营店也没有关系。

选择好地点以后,就可以选择要前往的时段,最后按下确定预约按钮。

第五步:确认预约换电池、维修结果
系统就会显示预约换电池、维修的详细情形,并告诉你需要注意的事项,包含携带购买证明、备份系统资料、以及因为需要注销Apple ID 所以你必须确定知道Apple ID 的密码。

在「支持」App 的主画面上也会有预约维修的提醒。

如果你是预约前往Apple直营门市维修、换电池,会提供你一组QR Code,可以将这组QR Code加入到Apple Wallet或是截图存起来,接着就只要在预约换电池、维修的时间以前,到达指定的Apple直营店或授权维修中心,并且携带指定的文件后,出示给直营门市人员扫描QR Code就可以了。
如果是一般的授权维修中心,则不需要使用QR Code,直接在指定的时间前往并携带相关文件即可。
利用苹果官网预约换电池、维修
如果你没有 iPhone 或是 iPad,或是不方便使用「Apple 支持」App 预约维修的话,利用苹果官网也可以预约换电池、维修服务。
第一步:前往苹果支持网页
利用浏览上连上 https://support.apple.com/zh-cn并且选择「Apple 维修」申请的按钮。

点击申请维修按钮。

并且登入个人 Apple ID 帐号,接着选择查看个人产品的功能。

第二步:选择要预约维修的产品、维修项目
接着系统会带出目前在这个 Apple ID 下所拥有的产品,选择其中一个遇到问题并且需要预约换电池、维修的项目。

如果你的产品不在上面列出来的项目中,可以点击下面的「输入序号」让系统去带出这款产品。
然后再根据遇到问题的状况选定要预约维修的细项,最后按下继续。

第三步:选择预约送修方式
系统会根据你所选择的项目,带出合适的解决结果,如果有需要专人维修,就会提供「亲自送修」的维修选项。

第四步:选择预约换电池、维修的地点与时段
点选「预约前往」后,就会带出距离你最近的苹果直营店或是授权维修中心。


并且选择要前往预约换电池、维修的时段。


第五步:预约换电池、维修完成
最后,画面会显示你预约的详细信息,你也可以在电子邮件信箱中查看、确定你的预约时间以及地点。

预约 iPhone、Mac 换电池、维修:总结
以上就是这次要跟大家分享,要针对iPhone、Mac换电池、维修的时候,要如何预约Apple直营店或是授权维修中心最快又最方便的办法。
此外,大家要记得如果有需要前往换电池、维修iPhone、Mac的话,一定要先上网预约维修时段,尤其是想去直营店的人,因为直营店的顾客一项很多,如果没有预约直接过去,可能会等很久才有办法轮到服务你,而且按照上面的步骤预约也很快,所以大家不要疏忽了这个小步骤。