
有越来越多人在购买新的 Mac 笔记本时,会选择利用苹果推出的 Trade In 换购方案回收自己的旧 Mac 电脑,今天这篇文章就要跟大家分享实际使用 Apple Trade In 换购方案的流程、操作心得以及有哪些需要注意的地方。
Mac 电脑、笔记本换购方案 Trade In 操作流程、步骤
以下的内容是我这次购买2021 M1 Pro的14寸MacBook Pro时,同时申请将2020年M1 MacBook Pro进行Trade In换购折抵的过程,以及与客服沟通后得出的一些心得与结论。
第一步:购买 Mac 时同时申请 Trade In 换购折抵方案
无论是 iMac 或是 MacBook Pro 笔记本,如果是在直营店当场购买 Mac 然后想要使用换购方案的话是无法受理的,Mac 的换购方案仅可以在 Apple Store 上购买新品的时候同时申请。
详细的 Trade In 换购方案操作流程可以参考这篇文章,里面有详细的介绍。
第二步:收到换购方案 Trade In 确认信
在等候你购买的新 Mac 送到的这段期间,你不需要做任何关于换购方案 Trade In 的相关处理,一直到当苹果将你的新 Mac 寄出后,会寄出一封电子邮件,上面提示你换购方案的流程已经启动。
点击信件中的「继续前往换购合作伙伴」链接,会开启你的订单明细。

第三步:安排物流取回换购方案 Trade In 旧机器
点击在订单明细最上方的「继续前往换购合作伙伴」按钮。

接着会需要你选择你要提供的证件,并且在下方签名。

然后在苹果提供的日期区间内,选择一个工作日,预约物流来将换购方案 Trade In 的旧机器收回。
这里也要提醒大家,系统需要三个工作天来处理预约,也就是说可以预约的日期会从今天(含)往后算的第三天后才开放选择,所以假设 30 号是取货期限的最后一天,务必在 28 号上线以前完成预约,若是你 29 号才上线要预约,会发现无法选择 30 号这个日期。

第四步:将旧 Mac 清空、重置、包装好交给物流业者
在物流业者前往取回旧Mac之前,记得先备份好电脑上的资料,或是将旧Mac的数据传到新的Mac上后,注销Apple ID以及iCloud,然后执行格式化硬盘的操作,确保所有的资料都不会有外流的可能。
想了解如何正确地将 Mac 硬盘格式化删除数据,可以参考下方文章内的第 3 点内容:
第五步:苹果判定旧机器换购方案 Trade In 的换购金额
苹果官网上表定是收到退回的旧机器 7 天内,提出最终换购方案 Trade In 的换购金额,但我这次大约 2 天就收到苹果判定的旧机器换购方案 Trade In 换购金额,Trade In 换购金额也跟原本预估的一样。

第六步:等待 Trade In 换购方案拨款即可
最后,在Trade In 换购方案的换购金额判定后,系统会寄发一封信件,告知你整个换购方案的的流程已经结束了。
当你收到这封信后的三个工作天内,苹果会完成换购方案 Trade In 的拨款流程,接着就是等信用卡公司将这笔款项处理好计入你的账户,就大功告成了。

另外提醒,如果你当初付款时,使用的是「转账」方式或「分期付款」,那么就只能利用转账方式将换购方案金额退回去给你,苹果会询问你要转账的银行信息,或是你亲自打电话去给苹果客服,跟他们说也是可以的。
Mac 电脑、笔记本换购方案 Trade In 注意事项
下面这里列出了关于 Mac 换购方案大家比较想知道的问题,许多是我自身的经验加上客服提供给我的资料,我便分享给大家。
注销 Apple ID、清空电脑,尤其是开机解锁密码
在跟苹果客服对谈的过程中,她好心地跟我说记得要把电脑清空、重置,并且注销Apple ID,最重要的是把开机解锁密码取消,以方便工程人员进行检查。
换购方案 Trade In 通过后,三个工作天内退款
大家可能会关心,换购成功后,退款要等多久?
收到换购成功通知信后,大约三个工作天会退款
不要预约最后一天才会收旧机器
收到产品后,会有两周的时间可以让大家安排物流来取回换购方案 Trade In 的旧机器,但建议不要安排在退回旧机器期限的最后一天让物流来取货。
原因在于,万一刚好你临时有事、出了什么意外状况,以至于当天无法顺利将旧机器送交物流手上,就表示你超过最后一天还没有完成这次换购方案 Trade In 的旧机器取货流程,那么这次的换购方案 Trade In 就会在隔天自动失效。
配件不需要寄回
包含充电线、电源转换器(充电器)这些配件不用寄回也不影响换购方案 Trade In 的结果,而且也强烈建议大家,这些充电线、充电器不要跟换购方案 Trade In 的旧主机一起寄回去。
主要的原因是,如果旧机器寄回去后,苹果最终开出的换购方案 Trade In 金额与原先提供的预估不同,而你不接受的话,会把旧机器寄回来给你没错,但仅会寄回主机给你,所有你寄去的配件都不会寄回来。
既然会有这样的风险,而配件不寄回也不影响换购方案 Trade In 的执行与最终的换购金额,那当然就是建议不要寄回去。
来回收旧机器的物流会准备纸箱
根据客服的说法,来回收旧机器的物流公司会准备纸箱给你包装你的旧机器,所以你就算没有适合包装的材料也没关系。
但是我们还是强烈建议大家可以先包装好,或是打电话去再次确认一下,以免意外发生。
换购方案完成后,机器就不会再退回了
如果你因为购买新机而使用换购方案 Trade In 的话,有可能会遇到新 Mac 不合用、有瑕疵想要退货或是重新订购的需要,但是如果已经收到换购方案 Trade In 成功信件的话,表示整个换购方案已经结案了。
因此你虽然还是可以把新机器依照 14 天内免费退过的政策退掉,但旧 Mac 机器已经被苹果送去入库了,所以不会再退还给你了,你也将会面临无电脑可用的窘境,这部分大家要仔细思考衔接的问题了。
这几个是大家比较常见、想知道关于 Mac 换购方案的问题,如果大家想了解更多关于 Apple Trade In 的问题、价格,都欢迎参考下面这篇文章:
Mac 换购方案 Trade In 流程与注意事项:总结
以上就是 Mac 电脑在 Apple Store 购买时,同时申请换购方案 Trade In 的整个操作流程,其实整个换购方案 Trade In 操作流程很简单快速,主要就是旧 Mac 注销、重置,再来预约物流收取旧 Mac 的时间,等待换购方案判定换购金额出炉,就算是完成整个换购方案 Trade In 的流程。