Mac 电脑、笔电换购方案 Trade In 使用流程与注意事项分享

Mac 电脑、笔电换购方案 Trade In 使用流程与注意事项分享

有越来越多人在购买新的 Mac 笔记本时,会选择利用苹果推出的 Trade In 换购方案回收自己的旧 Mac 电脑,今天这篇文章就要跟大家分享实际使用 Apple Trade In 换购方案的流程、操作心得以及有哪些需要注意的地方。

Mac 电脑、笔记本换购方案 Trade In 操作流程、步骤

以下的内容是我这次购买2021 M1 Pro的14寸MacBook Pro时,同时申请将2020年M1 MacBook Pro进行Trade In换购折抵的过程,以及与客服沟通后得出的一些心得与结论。

第一步:购买 Mac 时同时申请 Trade In 换购折抵方案

无论是 iMac 或是 MacBook Pro 笔记本,如果是在直营店当场购买 Mac 然后想要使用换购方案的话是无法受理的,Mac 的换购方案仅可以在 Apple Store 上购买新品的时候同时申请。

详细的 Trade In 换购方案操作流程可以参考这篇文章,里面有详细的介绍。

第二步:收到换购方案 Trade In 确认信 

在等候你购买的新 Mac 送到的这段期间,你不需要做任何关于换购方案 Trade In 的相关处理,一直到当苹果将你的新 Mac 寄出后,会寄出一封电子邮件,上面提示你换购方案的流程已经启动。

点击信件中的「继续前往换购合作伙伴」链接,会开启你的订单明细。

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第三步:安排物流取回换购方案 Trade In 旧机器

点击在订单明细最上方的「继续前往换购合作伙伴」按钮。

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接着会需要你选择你要提供的证件,并且在下方签名。

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然后在苹果提供的日期区间内,选择一个工作日,预约物流来将换购方案 Trade In 的旧机器收回。

这里也要提醒大家,系统需要三个工作天来处理预约,也就是说可以预约的日期会从今天(含)往后算的第三天后才开放选择,所以假设 30 号是取货期限的最后一天,务必在 28 号上线以前完成预约,若是你 29 号才上线要预约,会发现无法选择 30 号这个日期。

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第四步:将旧 Mac 清空、重置、包装好交给物流业者

在物流业者前往取回旧Mac之前,记得先备份好电脑上的资料,或是将旧Mac的数据传到新的Mac上后,注销Apple ID以及iCloud,然后执行格式化硬盘的操作,确保所有的资料都不会有外流的可能。

想了解如何正确地将 Mac 硬盘格式化删除数据,可以参考下方文章内的第 3 点内容:

第五步:苹果判定旧机器换购方案 Trade In 的换购金额

苹果官网上表定是收到退回的旧机器 7 天内,提出最终换购方案 Trade In 的换购金额,但我这次大约 2 天就收到苹果判定的旧机器换购方案 Trade In 换购金额,Trade In 换购金额也跟原本预估的一样。

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第六步:等待 Trade In 换购方案拨款即可

最后,在Trade In 换购方案的换购金额判定后,系统会寄发一封信件,告知你整个换购方案的的流程已经结束了。

当你收到这封信后的三个工作天内,苹果会完成换购方案 Trade In 的拨款流程,接着就是等信用卡公司将这笔款项处理好计入你的账户,就大功告成了。

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另外提醒,如果你当初付款时,使用的是「转账」方式或「分期付款」,那么就只能利用转账方式将换购方案金额退回去给你,苹果会询问你要转账的银行信息,或是你亲自打电话去给苹果客服,跟他们说也是可以的。

Mac 电脑、笔记本换购方案 Trade In 注意事项

下面这里列出了关于 Mac 换购方案大家比较想知道的问题,许多是我自身的经验加上客服提供给我的资料,我便分享给大家。

注销 Apple ID、清空电脑,尤其是开机解锁密码

在跟苹果客服对谈的过程中,她好心地跟我说记得要把电脑清空、重置,并且注销Apple ID,最重要的是把开机解锁密码取消,以方便工程人员进行检查。

换购方案 Trade In 通过后,三个工作天内退款

大家可能会关心,换购成功后,退款要等多久?

收到换购成功通知信后,大约三个工作天会退款

不要预约最后一天才会收旧机器

收到产品后,会有两周的时间可以让大家安排物流来取回换购方案 Trade In 的旧机器,但建议不要安排在退回旧机器期限的最后一天让物流来取货

原因在于,万一刚好你临时有事、出了什么意外状况,以至于当天无法顺利将旧机器送交物流手上,就表示你超过最后一天还没有完成这次换购方案 Trade In 的旧机器取货流程,那么这次的换购方案 Trade In 就会在隔天自动失效。

配件不需要寄回

包含充电线、电源转换器(充电器)这些配件不用寄回也不影响换购方案 Trade In 的结果,而且也强烈建议大家,这些充电线、充电器不要跟换购方案 Trade In 的旧主机一起寄回去

主要的原因是,如果旧机器寄回去后,苹果最终开出的换购方案 Trade In 金额与原先提供的预估不同,而你不接受的话,会把旧机器寄回来给你没错,但仅会寄回主机给你,所有你寄去的配件都不会寄回来。

既然会有这样的风险,而配件不寄回也不影响换购方案 Trade In 的执行与最终的换购金额,那当然就是建议不要寄回去。

来回收旧机器的物流会准备纸箱

根据客服的说法,来回收旧机器的物流公司会准备纸箱给你包装你的旧机器,所以你就算没有适合包装的材料也没关系。

但是我们还是强烈建议大家可以先包装好,或是打电话去再次确认一下,以免意外发生。

换购方案完成后,机器就不会再退回了

如果你因为购买新机而使用换购方案 Trade In 的话,有可能会遇到新 Mac 不合用、有瑕疵想要退货或是重新订购的需要,但是如果已经收到换购方案 Trade In 成功信件的话,表示整个换购方案已经结案了。

因此你虽然还是可以把新机器依照 14 天内免费退过的政策退掉,但旧 Mac 机器已经被苹果送去入库了,所以不会再退还给你了,你也将会面临无电脑可用的窘境,这部分大家要仔细思考衔接的问题了。

这几个是大家比较常见、想知道关于 Mac 换购方案的问题,如果大家想了解更多关于 Apple Trade In 的问题、价格,都欢迎参考下面这篇文章:

Mac 换购方案 Trade In 流程与注意事项:总结

以上就是 Mac 电脑在 Apple Store 购买时,同时申请换购方案 Trade In 的整个操作流程,其实整个换购方案 Trade In 操作流程很简单快速,主要就是旧 Mac 注销、重置,再来预约物流收取旧 Mac 的时间,等待换购方案判定换购金额出炉,就算是完成整个换购方案 Trade In 的流程

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