开卖才两周，iPhone 18 Pro Max 在美国就爆出网络断线灾情。美国电信商AT&T 已确认，部分美版iPhone 18 Pro Max 出现行动网络异常故障，双方正在联手排查。受影响的装置会间歇性或完全断开AT&T 网络，无法正常通话、收发简讯和使用行动数据，严重的会连紧急呼叫都打不出去，手机经常自动进入SOS 紧急模式。
数千宗投诉，升到最新版也没用
iPhone 18 Pro Max 在9 月18 日上市，目前在Apple 支援社区、Reddit 等平台累计出现多达数千条用户反馈。最早的灾情在9 月25 日就被MacRumors 报导：部分美国用户的18 Pro Max 连不上AT&T 网络，电话、简讯、数据全灭，eSIM 开通也有问题。一周后，AT&T 在10 月1 日直接向用户推送简讯，内容写道：「哈啰，这里是AT&T，需要你采取行动：你的iPhone 18 Pro Max 有一项重要的Apple 软体更新。部分手机可能无法完成通话、简讯与数据，包含拨打911。请立即更新到iOS 27.0.1：设置＞一般＞软体更新。如有疑问请联系AT&T 或Apple。」
但升级固件并没有从根本解决问题，大量用户回报升上iOS 27.0.1 之后网络异常依旧。而iOS 27.0.1 的更新日志显示，这版只修了iPhone 18 Pro 系列的Face ID 相关漏洞，完全没提到网络问题修复。根据电信商内部邮件，官方自己也承认，推更新只是用于降低后续风险，救不了已经中招的机器。
苹果认了：中招只能换机
10 月2 日，Apple 通过声明正式承认问题。声明写道：「我们确认影响AT&T 网络上少数iPhone 18 Pro Max 用户的问题，可能导致装置失去服务、无法拨打电话。我们在本周稍早释出iOS 27.0.1，强烈建议所有iPhone 18 Pro Max 用户立即更新，今天也会释出电信商设置更新。这两项更新合在一起，是为了协助预防这个问题发生。」重点在后半句：已经受影响的装置，软体更新救不回来，必须整台换掉。 Apple 建议受影响的用户联系Apple 支援或AT&T，或直接走进Apple Store 或AT&T 门市，店内会免费更换。
这次的锅可能不是苹果，美版是唯一用高通数据机的那台
这次出事的范围很耐人寻味：只有AT&T 网络上的美版iPhone 18 Pro Max。而美版18 Pro Max 正是今年新iPhone 里唯一还在用高通数据机的机型。同代的iPhone 18 Pro、iPhone Duo 在全球都用Apple 自研C2 数据机，非美版的18 Pro Max 也是C2，只有美国卖的Pro Max 例外。拆解证实，美版18 Pro Max 主机板上印着高通SDX80M 字样的数据机与SDR875 射频收发器，而Apple 官网规格页切到美国地区时，18 Pro Max 那栏的C2 字样凭空消失，18 Pro 那栏却还在，对得上拆解结果。
为什么独留美版用高通，Apple 没公开说过。外界普遍指向合约：高通在2023 年9 月宣布与Apple 签下数据机供货协议，涵盖2024、2025、2026 年推出的智慧手机，2026 年上市的iPhone 18 系列正好落在协议期内，目前还没有直接证据证明网络问题就是基带造成的。
有人中招，有人完全没事
并非所有AT&T 用户都断线。 MacRumors 留言区有读者回报，用了两周零问题，收讯甚至比手上的17 Pro Max 更好；也有人Face ID 在低光源变慢，网络却完全正常，怀疑是另一批硬体体质问题。换句话说，这次是少数机台出事，不是整批阵亡，但中了就是整台变砖，只能换机，赌的是运气。
