iPhone 18 Pro 系列上市刚满半个月，这阵子在美国地区就传出一波相当棘手的「断网」问题。部分使用AT&T 电信服务的iPhone 18 Pro Max 用户发现手机会突然无法连上行动网络，不只无法上网，就连电话、简讯都可能无法使用，严重时甚至可能影响911 紧急电话。
目前苹果与AT&T 已证实问题，并推出iOS 27.0.1 与电信业者设置更新来预防；但已经「中招」的手机无法靠更新修复，只能换新机。不过其他用户则基本不受这波影响，可以放心使用。
iPhone 18 Pro Max 美国爆断网问题，电话、简讯都不能用
这起断网问题其实在iPhone 18 Pro Max 上市后不久就开始发酵；陆续有美国AT&T 用户在苹果支援社群、Reddit、讨论版等平台反映iPhone 18 Pro Max 会突然无法连上AT&T 行动网络，手机状态列可能直接变成「SOS」。
不只无法使用4G／5G 行动网络，也可能无法正常拨打、接听电话或收发简讯；AT&T 后续甚至警告问题可能影响911 紧急电话。而且现阶段问题似乎只集中在AT&T 用户，其他美国电信商的iPhone 18 Pro Max 暂时没有出现类似的状况回报。
苹果与AT&T 已证实问题，中招只能换新机
目前苹果与AT&T 已证实断网问题存在，为了预防装置出现断网状况，苹果强烈建议用户尽快更新至iOS 27.0.1、同时也得安装新版本的AT&T 电信业者设置更新。但若iPhone 18 Pro Max 已经中招，那更新软体也救不回来，只能用换机的方式解决；用户需要联络苹果官方支援、AT&T，或前往Apple Store、AT&T 门市处理。
iPhone 18 Pro Max 断网可能与高通讯号晶片有关
至于为什么美国的iPhone 18 Pro Max 会发生AT&T 电信断网问题？目前外界推测可能与讯号晶片有关。
因为搭载C2 晶片的iPhone 18 Pro 与海外国家贩售的iPhone 18 Pro 与iPhone 18 Pro Max 均未传出断网问题，反而只有采用「高通X80 讯号晶片」的美国版iPhone 18 Pro Max 出现大量相关回报，因此也让X80 与AT&T 网络之间的相容性成为可能的调查方向之一；但到现在为止苹果都没有公布问题原因与调查解果。
而美国版iPhone 18 Pro Max 为何会成为少数继续采用高通讯号晶片的机型，苹果并没有正式说明。外界推测可能与苹果和高通既有的晶片供货协议有关，高通先前曾宣布将持续为苹果供应涵盖2024～2026 年推出iPhone 所需的5G 数据机。
因此即使苹果今年已经大幅导入自研C2 晶片，仍可能需要履行原有的采购承诺，才会让美国版iPhone 18 Pro Max 继续使用高通X80 讯号晶片。
其他版本iPhone 18 Pro Max 会受影响吗？
苹果表示，目前这项问题仅出现在使用AT&T 网络的iPhone 18 Pro Max，尚未发现其他iPhone 机型或电信商出现相同状况；而其他贩售的iPhone 18 Pro 与iPhone 18 Pro Max 都是采用苹果自研C2 讯号晶片，与出现问题的美国版iPhone 18 Pro Max 配置不同，因此其他用户基本上不会受到任何影响，无需担心。当然真正的故障原因是否与高通X80 讯号晶片、AT&T 网络设置，或其他软硬体搭配有关，仍要等苹果进一步公布调查结果。
