苹果今日推出iPhone与iPad专用的Apple Sales Coach应用程式，全面取代既有的SEED App，主要是锁定Apple Store销售人员与Apple授权维修中心（AASP）员工使用，进一步强化门店销售支持与产品知识培训。
苹果苹果为零售店员工推出Sales Coach新应用
苹果Sales Coach App并非对外开放下载，只是针对全球Apple Store及AASP体系员工，如原先已安装SEED App工具，只要更新至最新版本，接口与功能便会自动转换为Sales Coach，无须额外下载新App。
在界面设计上，Sales Coach采用Apple最新的Liquid Glass设计风格，整体视觉更贴近近年iOS与iPadOS的系统语言，强调层次感与流动感，相较于SEED时期偏重资讯陈列的架构，新版本更着重互动效率与即时查询能力。
除了App版本外，Sales Coach也提供网页版，可通过 salescoach.apple.com 存取，让员工在不同装置与情境下皆能使用。
AI助攻第一线销售和内部数字化工具持续升级
比较值得期待则是Sales Coach即将登场的AI聊天机器人功能，未来员工可通过新增的Ask分页，直接向内置AI提问，快速取得产品相关信息，这项设计与Apple Support App内的聊天机器人概念类似，主要会定位聚焦于销售与技术说明。
根据目前掌握信息，该 AI 工具可实时回答包括特定 iPhone 功能说明、软件特色运作原理、不同产品规格差异等问题，涵盖苹果 全产品线，对于门市人员而言，能够在面对顾客询问时，可更快速且精准提供资讯，有助于提升专业度与成交效率。
值得注意的是，虽然相关功能细节已在本月稍早曝光，但苹果目前尚未正式在Sales Coach App全面启用该聊天机器人，推测仍在内部测试或分阶段上线中。
近年来，苹果也持续优化零售端的数字工具与教育训练系统，从产品知识模块化，到实时支持平台整合，Sales Coach的推出可视为苹果强化零售竞争力的一环。 通过 AI 与设计语言的整合，Apple 正尝试让销售支持工具本身，也具备与产品同等级的体验标准。
