最近女友的无 Touch Bar 版 MacBook Pro 13“ 2017 遇上过热的问题,流观看高清视频时,出现系统反应缓慢,程序近乎无法回应操作,无线网络 Wi-Fi 会不停出现断线及重新连接的情况。

问题详情
经过反复测试后,发现当电脑运行较大负荷的程序时,会出现以下情况:
- 机身明显发热,非常烫手
- macOS 系统反应缓慢
- 程序回应操作缓慢,需时较长
- 无线网络Wi-Fi不停断线、重新连接
这问题导致电脑无法正常运作,非常恼人,所以要找出根治的方法。
尝试过的解决方法
- 重新开机
- 关机,然后让它自然冷却冷静后,再开机
以上方法都可以暂时舒缓问题,不过无法预防这情况再次出现。
成功的解决方法
唯一能够解决此问题的方法,就是重设 MacBook 内的系统管理控制器(SMC)。
根据苹果的官方说明文件[1]
SMC 负责 Intel 型 Mac 电脑的以下功能和其他低阶功能:
1. 响应按下电源按钮的操作
2. 响应 Mac 手提电脑显示器上盖的开合动作
3. 电池管理
4. 散热管理
(以下省略)
笔者认为她的 MacBook 出现了散热不善的问题,或许是因为系统管理控制器(SMC)运作不良,所以尝试了重设它。
重设 SMC 的步骤
重设的步骤因应 MacBook 电池是否可移除以有所不同,以下仅列出不能移除电池的 MacBook SMC 重设步骤。
- 选择「苹果」菜单 >「关机」
- 在 Mac 关机后,按住内置键盘左侧的 Shift-Control-Option,然后同时按下电源按钮。 请按住这些按键和电源按钮 10 秒。 如果你使用配备 Touch ID 功能的 MacBook Pro,Touch ID 按钮即为电源按钮。
- 松开所有按键。
- 再次按下电源按钮来启动 Mac。
后记
问题似乎在重设 SMC 后完全解决了,就算长时间观看高清视频,机身的发热也在预期内,没有烫手的感觉; 程序没有出现无法响应的问题,无线网络都运作正常。
值得一提的是,笔者尝试过使用 MacBook 的自我诊断功能,结果没有找出任何错误或问题。 或许这个自我诊断功能还是不够完善? 笔者没有答案。