美国时间10月20日，全球最大云端服务商Amazon Web Services（AWS）发生严重系统中断，造成超过650万用户受影响，从Netflix、PlayStation到Uber、麦当劳App都无法使用。
为什么明明这些App或提供服务的公司都没事，但是这些服务（例如游戏、视频、消息）都不能用？ AWS 到底是什么厉害的东西？ 这里快速带大家了解为什么 AWS 当机会导致很多人的生活习惯完全瘫痪。
AWS 是什么？ 你每天都在用它，只是不知道
AWS（Amazon Web Services）是亚马逊旗下的云计算平台，让企业可以租用云端服务器与后台功能，而不需要自己花大钱买硬件、养工程师。
简单说：
AWS 就是全球企业共同使用的「数位机房」。
当你打开App看视频、登录帐号、同步数据、接收实时通知，这些行为背后都有可能通过AWS执行。 AWS拥有全球30%的云端市占率，2024年营收高达1076亿美元，支持超过400万个客户，包括Disney、Netflix、美国陆军、可口可乐、NFL、Capital One、Coinbase、United Airlines…… 几乎你想得到的大公司，都在用。
当 AWS 挂掉，生活也会一起坏掉
当 AWS 的其中一个核心区域发生异常（例如这次是美国东部的 US-EAST-1 数据中心），会影响到数十万个依赖这个区域的服务。
这就像大楼的电力系统挂了，虽然设置在这栋大楼的公司行号都没有倒闭，但是没有电就什么都做不了，不只冷气不能用，整层楼的电梯、灯光、门禁都会停摆。
这些服务就是类似这样的方式依赖着 AWS，可能包括：
帐号登录系统
像 Ubisoft Connect、PlayStation Network，登录功能依赖 AWS 的验证机制，一断线就进不去游戏。
资料储存与同步
Netflix的视频、WhatsApp的消息、智能家庭的状态设置，很多都存在 AWS 上，当机时资料无法读取或写入，你家的产品就会无法正常运作。
即时连线与控制
Uber叫车、DoorDash外送、智能插座的开关，全都要靠AWS协助即时传送指令，一停就断。
真实生活中的受当机影响的案例
这次 AWS 当机，让大家真切体会到云端断线的后果：
想玩游戏？ Ubisoft Connect 登不进去
想是我昨天晚上想要玩个《刺客信条》，但无论怎么重开App就是打不开。 原因是 Ubisoft 使用 AWS 作为账号验证与服务器平台，当机后登入功能瘫痪，游戏自然也玩不了。
智能插座无反应，灯开不了
有使用智能家庭设备的用户发现：语音助理不听话、手机控制没反应，灯开不了、冷气关不了。 因为这些智能设备通过云端与App连线执行指令，AWS当机时整个控制链断掉了。
点餐失败、叫不到车
麦当劳 App、Uber、DoorDash 等外送或叫车服务也因为 AWS 的后端处理系统中断而无法使用。 你输入了订单，但后台无法处理; 司机看不到你，订单就永远不会来。
银行无法登入、交易平台关闭
英国的 Lloyds Bank、Halifax、Bank of Scotland 等银行一度无法处理请求。 Coinbase、Robinhood 等加密货币与证券平台也同步瘫痪。
航空公司App坏掉，部分航班延误
美国的Delta和United Airlines表示其应用程序与部分内部系统受到AWS当机影响，虽然有启动备援机制，但仍然影响到航班调度与客服运作。
全球系统过度集中，一出问题全球服务、生活皆受影响
Prof. Feng Li（英国 Bayes Business School）表示：「这次事件显示全球数字基础建设过度集中于少数云端供应商，这样的集中性带来系统性风险。」
这次事件显示了现代服务系统高度集中化。
许多公司将所有核心系统（账号、数据库、影音、地图、IoT 控制）都放在 AWS。 一旦 AWS 某个区域出现问题，就像一颗螺丝松动整台机器停摆。
这次事件让许多人才惊觉：我们以为只是在用手机叫个车、开个灯、玩个游戏，其实早已把生活习惯交给了看不见的「云端基础建设」。
而 AWS 正是其中最大的一家，一旦出现问题，不管你用的是哪一家的 App、哪一个牌子的设备，只要后台架在 AWS 上，就可能同时「罢工」。
总结：AWS 没坏你的 App，它坏的是我们的日常节奏
AWS 的角色就像水电瓦斯一样，是现代数字生活的基础设施。 你可能不会每天注意它，但它一出问题，影响就无所不在。
这次的事件给我们的提醒是：
- 你以为「装在手机上」的 App，其实大部分仰赖「云端」
- 「智能」服务的核心，不是硬件，而是远方的平台
- 享受云端便利的同时，也该理解：我们的生活到底放在哪里？
未来云服务仍然会是我们生活的一部分，但或许该思考的是：
当它停下来时，我们要怎么应变？ 还有，我们是不是真的知道自己用了什么？
